리치앤드프렌즈 주식회사(이하회사"라 함)의 본 개인정보처리방침(이하 "방침"이라 함)은 귀하가 리치앤드프렌즈 온라인 스토어(이하 "스토어")를 방문하거나 상품을 구매할 때 귀하의 개인 정보가 수집, 사용, 저장 및 공유되는 방법을 설명합니다. 이 개인정보처리방침은 2020 11 30 일부터 유효합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 매우 소중하게 여기며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신사업자가 준수하여야 하는 관련 법령 및 지침을 준수하여 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 귀하의 스토어 이용은 귀하의 본 방침에 대한 귀하의 완전하고 통합된 이해 및 동의를 구성합니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 스토어를 이용하는 회원으로부터 수집하는 정보

구분

자세한 내용

① 필수항목

이름, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 생년월일, 국적, 휴대폰 전화번호

② 선택항목

성별


(2) 온라인 상품 구매시 수집하는 정보

회원 및 비회원이 온라인으로 상품을 구매하는 경우 하기 정보를 수집합니다.

구분

자세한 내용

필수항목

주문자 정보

-이름, 휴대폰번호, 이메일

수령인 정보

-이름, 수령인 주소

결제정보

-이름, 국적, 결제수단정보, 결제카드정보, 주소

페이팔 계정 정보

-아이디, 이메일주소 또는 휴대폰 전화번호, 비밀번호

 

(3) 자동으로 수집되는 개인 정보

귀하가 스토어를 방문 할 때 회사는 귀하의 웹 브라우저, IP 주소, 시간대 및 귀하의 장치에 설치된 일부 쿠키에 대한 정보를 포함하여 귀하의 장치에 대한 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 또한 귀하가 스토어를 탐색 할 때, 회사는 귀하가 조회한 개별 웹 페이지 또는 제품에 대한 정보, 귀하가 스토어를 방문할 때 참조한 웹 사이트 또는 검색어 및 귀하가 스토어와 상호 작용하는 방식에 대한 정보를 수집합니다. 이 자동 수집 정보를 "장치 정보"라고 합니다.

회사는 또한 다음과 같은 제3자로부터 수집된 쿠키를 사용합니다:

- 페이스 북

쿠키 알림 팝업에 동의하거나 이 방침에 동의함으로써, 귀하는 이 방침에 따라 회사의 쿠키 및 장치 정보 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다.

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

목적

자세한 내용

① 회원관리 및 본인확인

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인

만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인

비회원 구매시 주문자 본인 확인

② 고객 문의 응대

불만처리 및 민원처리, 고객제안, 고지사항 전달

민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 의 목적

반품/환불 등 주문/배송에 관한 요청사항 처리

③ 화물 배송

상품 및 사은품 배송 및 설치

④ 대금 정산

구매 대금 결제

회원 대상 구매 실적 및 정산 처리를 위한 구매정보 관리

대금 환불

⑤ 마케팅 등 광고에 활용 (회원에 한정)

상품ㆍ서비스, 사은ㆍ판촉행사, 이벤트 등의 광고성 정보 전달

시장조사, 고객만족도조사, 상품ㆍ서비스 개발연구, 접속 빈도 및 고객별 통계분석자료 활용

통신판매, 전화권유판매, 전화상담업무, SMSDMTME-mailPush-mail 발송

TMSMSDME-mailPush-mail 등을 통한 사은행사 안내

 

3. 개인정보 보관 기간

원칙적으로, 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

보유 항목

보유 기간

계약 또는 청약철회 등에 관련 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

3

표시/광고에 관한 기록

6개월

이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료

3개월/ 12개월

 

4. 개인정보의 파기

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 이용목적이 달성될 경우 지체 없이 파기합니다. , 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 정보는정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률개인정보 유효기간제적용에 따라 휴면계정으로 전환됩니다.

(1) 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 또는 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 그 개인정보를 파기합니다.

(3) 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

 

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 필요에 의하여 제3자에게 제공할 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 정보 항목, 이용 및 보유 기간 등을 이용자에게 고지하여 동의를 구합니다. 또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

 

6. 개인정보처리 업무의 위탁

(1) 회사는 이용자에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있습니다.

(2) 회사는 외부업체에게 업무 위탁 시 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리감독하고 있습니다.

(3) 회사는 서비스 향상과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다. 회사는 아래와 같이 위탁 업무 내용 및 위탁 업무 내용을 공개함으로써 이용자의 별도 동의 절차 없이 개인정보의 처리를 제3자에게 위탁 할 수 있습니다.

수탁자

수탁 업무

A

고객지원 및 고객상담

B

결제처리

C

주문상품의 물류 보관 및 배송

D

서비스 개발 및 운영

 

7. 다른 웹사이트로의 연결

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 회사가 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공하는 경우, 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

 

8. 이용자 및 법정대리인의 권리

(1) 이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/ 정정·삭제/ 처리정지/ 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

(2) 이를 위하여 스토어의 회원정보수정 메뉴를 이용하시거나, 대표전화 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

(3) 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정·삭제를 거절할 수 있습니다.

– 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

– 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

(4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하겠습니다.

(5) 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제/ 처리 정지된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

9. 이용자의 의무

(1) 이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 이용자 본인의 부주의 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

(2) 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하시기 바랍니다. 이용자의 부정확한 정보입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있으며, 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 서비스 이용 시 회원자격 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

(3) 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 아이디, 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.

(4) 이용자는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

 

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책을 마련하여 정보보호를 위해 노력하고 있습니다.

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

(1) 비밀번호의 암호화

  • 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자의 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

(2) 접속기록의 위변조 등에 대비한 대책

개인 정보 처리 시스템에 접속 한 기록은 최소 6 개월간 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록의 위변조, 도난, 분실을 방지하기 위해 보안 기능이 사용됩니다.

 

11. 개인정보호책임자에 관한 사항

서비스 이용 중 발생하는 개인 정보 관련 불만 사항은 sales@lycheeandfriends.com 또는 아래 주소로 문의하시기 바랍니다.

리치앤드프렌즈 주식회사

[Re : 개인 정보 보호 준수]

서울특별시 서초구 효령로 380, 5(서초동, 해창빌딩), 06727

 

12. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

본 방침은 회사가 운영하는 스토어의 첫 화면 하단에 공개되어 이용자가 쉽게 알 수 있도록 하였습니다. 본 방침의 내용은 수시로 변경 될 수 있으며 변경사항은 스토어 내에 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 곳에 게시됩니다. 또한 회사는 개인정보의 수집 및 활용, 3자 제공 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용자의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관계법령에 따른 이용자의 별도 동의를 받습니다.