상품은 구매 후 7일 이내에 교환(재고 상황에 따라 다름) 또는 반품이 가능합니다. 7일이 지난 후 반품이나 교환은 LYCHEE & FRIENDS의 재량에 따라 허용될 수 있습니다.

교환 또는 반품 관련 사항은 다음을 확인해 주십시오.

• 모든 품목은 판매 가능한 상태의 원래 포장 상태여야 하며 사용되지 않아야 합니다.
• 태그, 인증서, 보증서, 제품 관리 안내서, 제품 라벨, 정품 인증 카드, 여분 단추, 옷걸이, 더스트백, 상자는 모두 손상되지 않은 상태로 제품과 함께 반환되어야 합니다.
• 반환된 모든 제품은 LYCHEE & FRIENDS가 검수합니다. 반품 요청 시 제공된 상품 상태에 대한 서면 또는 사진 자료와도 일치해야 합니다. 이러한 사항을 충족하지 않는 반품은 허용되지 않으며, 이러한 경우 고객에게 비용이 부과될 수 있습니다.
• 반품 및 교환에 대한 배송 및 취급 비용은 고객이 부담해야 합니다. 이러한 모든 비용은 환불되지 않습니다.
• 전체 또는 부분 환불은 사용 유효 기간이 365일인 온라인 스토어 크레딧으로 제공됩니다. 상품이 당사 창고에 도착하면 반품의 처리가 시작됩니다.
• 반품 또는 교환을 요청하려면 제품의 이름 및 수량, 주문 번호 그리고 결함 제품의 경우에는 사진이나 동영상과 함께 고객 서비스 팀(sales@lycheeandfriends.com)에 문의해 주십시오.

더욱 편리하고 쉬운 온라인 쇼핑을 위해 당사는 유연한 반품 정책을 실시하고 있습니다. 하지만 당사는 고객의 반품 횟수를 모니터링합니다. 당사의 이용 약관을 위반하는 지속적인 반품은 주의 요망 대상이 되며 당사의 재량에 따라 계정이 폐쇄되거나 향후 주문이 거부될 수 있습니다

어떠한 사유로 인해 주문을 취소해야 할 경우, 고객 서비스 팀(sales@lycheeandfriends.com)으로 문의해 주십시오.